یکی از ابزارهایی که تلگرام را از سایر ابزارهای موجود متمایز کرده است کانال است. کانال تلگرام یک فید است که میتوانید انواع محتوای متنی، تصویری، ایموجی و فایل‌ها را در آن قرار دهید. هنگامی که محتوای جدیدی در کانال خود قرار دهید اعضای کانال نوتیفیکیشن دریافت خواهند کرد.
تماس‌های ویدئویی گروهی و به اشتراک‌گذاری انواع فایل یکی دیگر از ابزارهای تلگرام است. این محیط کاملاً تعاملی است و افراد می‌توانند همدیگر را منشن کنند و مخاطب قرار دهند. همچنین قابلیت ایجاد گروه‌ها و سوپر گروه‌های مختلف در این اپلیکیشن وجود دارد و کسب‌وکارها می‌توانند از این محیط‌ها برای تعامل استفاده کنند.
یک ربات تلگرامی نوعی چت در تلگرام است که به طور خودکار کارهایی را انجام می‌دهد. به کمک آن‌ها افراد می‌توانند موزیک جستجو کنند، متن‌ها را بررسی کنند یا هر کار دیگری که برایشان تعریف شده است انجام دهند. ربات‌های پیچیده‌تری هم وجود دارند که با کاربران ارتباط برقرار می‌کنند و حتی به سؤالات مشتریان جواب می‌دهند.
تا اینجا درباره پتانسیل‌های تلگرام و امکاناتی که در اختیار افراد قرار می‌دهد صحبت کردیم. در ادامه درباره اینکه چگونه میتوانید از این ابزار بیشترین بهره را ببرید صحبت می‌کنیم.
یکی از اولین کارهایی که یک کسب‌وکار باید برای استفاده از تلگرام باید انجام دهد ایجاد کانال است. هنگامی که کانال خود را ایجاد کردید سعی کنید پروفایلتان را به شکل خلاقانه‌ای پر کنید که در ذهن مخاطبتان باقی بماند. همچنین یک هدف‌گذاری مشخص برای کانالتان داشته باشید و از آن خارج نشوید. داشتن پست‌ها و محتوای بی‌ربط باعث می‌شود اعضای کانال پس از مدتی کانال شما را ترک کنند.
سعی کنید محتوای مفیدی برای کاربران کانال خود تولید و منتشر کنید. ایجاد محتوای مناسب اولین قدمی است که باعث می‌شود افراد عضو کانال شما شوند. همچنین امکان اشتراک‌گذاری محتوای شما را افزایش می‌دهد. سعی کنید پیش از شروع تولید محتوای تلگرام یک استراتژی کامل بچینید و بهترین انتخاب را انجام دهید. باید در تولید محتوا تنوع داشته باشید. از فرمت‌های محبوب مانند ویدئوهای کوتاه، گیف، عکس‌های کاربردی و… استفاده کنید. اینفوگرافیک‌ها نوع دیگری از محتوا هستند که به‌خوبی مانند ویروس در فضای تلگرام پخش می‌شوند. به‌خاطر داشته باشید در پایان هر پست آیدی یا آدرس کانال را قرار دهید تا پس از پخش‌شدن در فضای تلگرام، افراد به کانال شما برگردند. محتوای صوتی هم محتوای محبوبی در فضای تلگرام به‌حساب می‌آید.
زمان انتشار پست هم مهم است، سعی کنید ساعتی که بیشتری بازدید از کانالتان وجود دارد را پیدا کنید و هر روز در همان ساعت خاص محتوایی را برای کاربر به اشتراک بگذارید. این باعث ایجاد وفاداری بیشتر در مشتریان شما خواهد شد.
یکی از مهم‌ترین چیزهایی که می‌تواند کسب‌وکار شما را پیش ببرد کارکردن با سایر کسب‌وکارها و داشتن تبلیغات مؤثر است. کانال‌ها و شبکه‌هایی که می‌توانند شما را تبلیغ کنند پیدا کنید و برای این کار هزینه کنید که در واقع سرمایه‌گذاری برای فروش بیشتر و شناخته شدن است.
بسیاری از کسانی که از تلگرام استفاده می‌کنند عادت دارند تنها پست‌های تبلیغاتی درباره کالاها و خدماتشان را منتشر کنند، این پست‌ها ارزش‌افزوده‌ای برای مخاطب شما ندارند، سعی کنید با تولید محتوای مفید دلیلی به کاربر خود بدهید تا به کانال شما سر بزند.
از کاربران کانال خود بخواهید برای شما محتوا تولید کنند و محتوای خود را با مشخصات کامل در کانال قرار دهند. برای این موضوع باید از قبل و باتوجه به محتوای کانال خود سؤالاتی را مطرح کنید یا نظرخواهی انجام دهید. میتوانید از کاربران بخواهید جواب‌های خود را در قالب فایل صوتی یا عکس به شما ارائه کنند.
